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le guide des droits et devoirs des consommateurs en aides techniques
Afin d'accompagner les personnes en situation de handicap et leur famille dans leur achat d'aides techniques, l'APF, en partenariat avec l'UFC Que Choisir, publie "le guide des droits et devoirs des consommateurs en aides techniques", pour connaître ses droits et ses devoirs en tant que consommateur, le guide présente les règles juridiques, des conseils sous forme de questions-réponses et des adresses utiles.
Le « Guide des droits et devoirs des consommateurs en aides techniques » a pour objet d'aider les personnes en situation de handicap moteur (ou leur entourage) à mieux connaître leurs droits en tant que consommateurs, pour prévenir les litiges lors de l'achat d'aides techniques et faciliter leur résolution.
Ce guide est destiné à aider les consommateurs en situation de handicap notamment en ce qui concerne les litiges liés à l'achat d'aides techniques. Il ne prétend pas à l'exhaustivité. Les exemples cités concernent les aides techniques mais ils sont valables pour n'importe quel produit.
Il est disponible gratuitement auprès des délégations départementales de l'APF (coordonnées sur le site en lien ci-dessous)
lien en relation : http://www.apf.asso.fr/apfenaction/apf_en_france/index.php
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Contacts
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Responsable du service
ergothérapeute,
Pascale Gauchet
ergothérapeute,
Laëtitia Gestain
Assistante
Chantal Malle
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (16h30 le vendredi)
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